Envío
Realizamos envíos a todo Colombia por transportadora nacional. El empaque es completamente discreto: sin logos ni referencias al contenido, para que solo tú sepas qué hay dentro.
- Tiempo de preparación: 1 a 2 días hábiles
- Tiempo de tránsito: 2 a 5 días hábiles (según ciudad)
- Envío gratis en compras superiores a $300.000 COP
Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios por talla o color dentro de los primeros 30 díasdespués de recibir tu pedido, siempre que la prenda esté en su empaque original, con etiquetas y sin uso.
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones en pantys ni accesorios íntimos. Para sets, corsets y bodys, el cambio es sencillo: escríbenos por WhatsApp al +57 302 855 6022 con tu número de pedido y te coordinamos la recolección.
Si la prenda llega con algún defecto de fabricación, la reponemos sin costo dentro de los 60 días posteriores.
Métodos de pago
Aceptamos varias formas de pago, todas seguras y procesadas en línea:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard)
- PSE (transferencia bancaria directa)
- Nequi y Daviplata
- Bancolombia (corresponsal directo)
Los pagos se procesan a través de Wompi, la plataforma de pagos de Bancolombia. Tus datos de tarjeta nunca pasan por nuestros servidores — Wompi los maneja con encriptación bancaria.
Privacidad
Respetamos tu privacidad. Solo pedimos la información necesaria para enviarte tu pedido: nombre, dirección, teléfono y correo (opcional para confirmación).
No compartimos tus datos con terceros más allá de la transportadora para la entrega. No enviamos publicidad sin tu autorización.
Si quieres que eliminemos tu información, escríbenos por WhatsApp y lo hacemos en menos de 48 horas.
Cuidado de tus prendas
- Lava a mano con agua fría y jabón suave
- Evita blanqueadores y suavizantes
- No retuerzas — presiona con toalla limpia
- Seca al aire libre, a la sombra, en posición horizontal
- No uses secadora ni plancha directa
¿Dudas? Escríbenos por WhatsApp al+57 302 855 6022y te respondemos en minutos.